株式会社コンプラス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアプリケーション、Webサービス、ソフトウェアおよびこれらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）をご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます。）の個人情報および利用者情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報および利用目的

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得し、それぞれの目的の範囲内で利用します。

（1）端末情報

取得する情報

• 端末識別子（ID）
• OSの種類・バージョン
• アプリケーションの利用に必要な端末情報

取得方法

• 利用者の端末から自動取得

利用目的

• 本サービスの提供および運営
• 利用環境の確認
• お問い合わせへの対応
• 不具合の調査・改善
• セキュリティの確保

（2）位置情報

取得する情報

• 利用者の現在位置情報

取得方法

• 利用者の端末から自動取得

利用目的

• 避難所検索
• 避難誘導
• 地図表示
• 現在地を利用した各種サービスの提供

※位置情報を利用しない機能については、位置情報を取得しない場合でもご利用いただけます。

（3）お問い合わせに関する情報

取得する情報

• 氏名
• メールアドレス
• お問い合わせ内容
• アプリID
• ご利用端末に関する情報
• その他、利用者が入力または提供する情報

取得方法

• 利用者による入力

利用目的

• お問い合わせへの回答
• 本人確認
• サポート対応
• 必要なご連絡

2. 利用者情報の管理

当社は、取得した利用者情報について、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

3. 利用者情報の送信停止および削除

本サービスでは、一部の情報をサービス提供上必要な範囲で自動的に取得する場合があります。自動取得を停止したい場合は、本アプリをアンインストールしてください。また、サーバー上に保存された利用者情報の削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。ただし、法令上の保存義務やサービス運営上必要な情報については、ご要望に応じられない場合があります。

4. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社Webサイトまたは本サービス上においてお知らせいたします。

5. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

株式会社コンプラス
〒650-0024
兵庫県神戸市中央区海岸通5番地
商船三井ビル7階
E-mail：sapport@compras.jp

附則

本プライバシーポリシーは、2015年4月1日より施行します。

改定日：2026年7月29日